Ketentuan Layanan

1. Definisi dan Model Bisnis Layanan (Hybrid System)

Geo Orbit adalah platform terpadu penyedia jasa dan ekosistem geofisika digital di Indonesia yang beroperasi menggunakan dua model komersial utama:

A. Model Harga Tetap (Fixed Price)

• Deskripsi: Layanan komersial langsung dengan nilai pasti yang tertera jelas pada platform, meliputi sub-kategori seperti Pelatihan Geofisika (kursus pengolahan software QGIS, dll.) dan akses modul digital edukasi.
• Mekanisme: Item dapat langsung dimasukkan ke dalam keranjang belanja (Cart) dan diproses secara instan melalui halaman penyelesaian (Checkout).

B. Model Penawaran Harga (Request a Quote)

• Deskripsi: Jasa profesional geofisika yang membutuhkan perhitungan variabel lapangan kustom yang rumit, meliputi sub-kategori seperti Survei Geofisika (Mikroseismik, Geolistrik) dan Analisa Geofisika (Pengolahan Data Seismik, Konsultasi Teknis).
• Mekanisme: Harga pasti tidak ditampilkan di halaman katalog publik. Pengguna diwajibkan mengisi formulir data teknis koordinat lokasi dan luas area.
• Sifat Penawaran: Angka atau estimasi yang dikirimkan oleh sistem atau yang didiskusikan di ruang obrolan awal bukan merupakan harga final yang mengikat. Harga final resmi terbentuk secara manual setelah Admin meninjau kelayakan medan, melakukan kualifikasi teknis profesional, dan menyetujui pengajuan tersebut untuk dikonversi menjadi tagihan pesanan resmi (Jalur C: Quote-to-Order).

2. Syarat Pendaftaran Akun dan Keamanan Pengguna

• Persyaratan Usia & Profesi: Pengguna menyatakan diri telah berusia minimal 18 tahun atau telah dewasa secara hukum, serta bertindak atas nama individu profesional atau badan hukum resmi/institusi akademis yang sah.
• Akurasi Informasi: Anda wajib memberikan data identitas yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan registrasi akun (nama, instansi, nomor telepon, email).
• Tanggung Jawab Akun: Anda bertanggung jawab penuh secara pribadi atas kerahasiaan kredensial kata sandi akun Anda yang terotentikasi melalui Supabase Auth. Segala bentuk aktivitas transaksi keuangan, pengiriman pesan di QuoteChat, atau penyalahgunaan form yang terjadi di bawah nama akun Anda akan dianggap sebagai tindakan sah dari Anda. Anda wajib segera melaporkan ke georbit.id@gmail.com jika mendeteksi adanya indikasi penggunaan akun tanpa izin oleh pihak lain.

3. Mekanisme Pembayaran, Mata Uang, dan Kebijakan Pembatalan/Refund

• Mata Uang Transaksi: Seluruh transaksi tagihan finansial di dalam platform Geo Orbit wajib menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
• Payment Gateway Pihak Ketiga: Pembayaran diproses dengan aman secara terintegrasi menggunakan sistem pihak ketiga (payment gateway Midtrans Snap) mendukung Virtual Account, QRIS, maupun E-Wallet. Pengguna wajib tunduk pada syarat dan ketentuan operasional yang diterbitkan oleh Midtrans.
• Validasi Keamanan Server: Sistem Geo Orbit menerapkan proteksi Server-Side price validation. Segala bentuk manipulasi angka atau peretasan nominal harga di sisi klien (frontend tampering) akan secara otomatis terdeteksi gagal dan pesanan akan dibatalkan sepihak demi hukum oleh peladen Kami.
• Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund):
  • Layanan Fixed Price (Pelatihan/Materi Digital): Setelah transaksi berhasil dinyatakan lunas (paid/completed) oleh sistem, dana yang telah masuk tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (Non-Refundable), mengingat akses hak digital eksklusif (seperti generator sertifikat otomatis dan unduhan materi pelatihan di Cloudflare R2) telah terbuka seketika untuk akun Anda.
  • Jasa Kustom (Survei/Analisa): Kebijakan pembatalan kontrak pekerjaan lapangan yang bersumber dari alur Request a Quote akan diatur secara terpisah di luar platform melalui Perjanjian Kontrak Kerja Jasa Fisik tertulis yang ditandatangani kedua belah pihak secara resmi.

4. Ketentuan Kode Promo dan Mekanisme Pengujian MVP

• Platform menyediakan kode promo spesifik ORBIT2026 yang memiliki skema potongan harga hingga 100% yang di-hardcode pada backend sistem untuk keperluan peluncuran awal serta simulasi pengujian Minimum Viable Product (MVP).
• Kebijakan Perubahan Hak Promo: Kami menegaskan bahwa segala bentuk ketentuan promo, diskon belanja, masa aktif kode promo, maupun kuota pembatasan promo dapat diubah, dinonaktifkan, atau dihentikan secara total sewaktu-waktu oleh Tim Admin/Product Geo Orbit tanpa memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Kode promo tidak melahirkan hak tuntutan finansial atau ganti rugi dalam bentuk apa pun bagi Pengguna.

5. Ketentuan Penggunaan Platform yang Dilarang

Pengguna dilarang keras untuk melakukan tindakan-tindakan destruktif berikut di dalam ekosistem web aplikasi Geo Orbit:

1. Penyalahgunaan Formulir Penawaran: Mengirimkan data palsu, koordinat fiktif di luar wilayah hukum Indonesia, atau deskripsi proyek berisi iklan spam pada formulir Request a Quote.
2. Unggahan Berbahaya (Malicious Uploads): Mengunggah berkas pendukung pada fitur chat (QuoteChat) yang berukuran lebih dari 2MB atau menyisipkan file dengan ekstensi berbahaya seperti skrip eksekusi (.exe, .bat, .php, .html) yang dapat mengancam integritas peladen Vercel atau Cloudflare R2 Kami.
3. Tindakan Pelanggaran Keamanan: Mencoba meretas sistem autentikasi, menembak endpoint API secara ilegal melampaui batas wajar (rate limiting interruption), mengganggu kebijakan RLS database, atau memanipulasi integritas notifikasi webhook Midtrans.

Pelanggaran terhadap pasal ini memberikan hak penuh kepada Geo Orbit untuk memblokir akun Anda secara permanen tanpa pemberitahuan serta meneruskan kasus ke ranah hukum pidana/perdata.

6. Hak Kekayaan Intelektual

• Konten Platform: Seluruh aset visual, logo, desain antarmuka, kode sumber aplikasi Next.js, teks katalog, arsitektur peta portofolio Orbit Point Map, dan ikon di platform Geo Orbit adalah properti intelektual eksklusif milik Geo Orbit yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia.
• Materi dan Publikasi Ilmiah: Hak cipta atas dokumen modul pelatihan, materi presentasi kelas geofisika, serta jurnal publikasi ilmiah yang diunggah oleh Admin di Cloudflare R2 tetap dilindungi penuh. Pengguna yang membeli kelas pelatihan hanya mendapatkan lisensi terbatas yang bersifat non-eksklusif, personal, dan non-komersial untuk membaca serta mempelajari materi digital untuk dirinya sendiri, dan dilarang keras menyebarluaskan, memperbanyak, atau menjual kembali materi tersebut ke pihak luar.

7. Pembatasan Tanggung Jawab (Disclaimer Jasa Profesional)

• Kualifikasi Keilmuan, Bukan Jaminan Mutlak: Jasa geofisika (seperti survei geolistrik atau interpretasi seismik) merupakan jenis jasa analitis profesional yang berbasis pada interpretasi data metode kebumian dengan kualifikasi ilmiah tertentu. Hasil interpretasi kondisi bawah permukaan bumi dapat bervariasi tergantung kompleksitas kondisi geologi riil di lapangan. Oleh karena itu, Geo Orbit memberikan hasil analisis sebagai rekomendasi ilmiah profesional berdasarkan standar industri dan tidak memberikan jaminan mutlak atau garansi 100% bahwa hasil survei akan pasti menemukan sumber daya atau kondisi tanah yang presisi sesuai ekspektasi komersial Klien.
• Kerugian Tidak Langsung: Geo Orbit tidak bertanggung jawab atas segala kerugian finansial tidak langsung, hilangnya keuntungan bisnis instansi, atau berhentinya operasional proyek tambang/konstruksi Klien yang disebabkan oleh keputusan strategis yang diambil Klien berdasarkan hasil laporan geofisika platform.
• Kegagalan Sistem Pihak Ketiga: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kegagalan operasional teknis dari infrastruktur pihak ketiga yang berada di luar kontrol sistem Kami, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan serverless hosting Vercel, kegagalan payment gateway Midtrans, atau kegagalan token presigned URL Cloudflare R2.

8. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku

• Hukum Acuan: Ketentuan Layanan ini diatur, ditafsirkan, dan ditegakkan sepenuhnya berdasarkan hukum tertulis yang berlaku di negara Republik Indonesia.
• Musyawarah Mufakat: Apabila terjadi perselisihan atau sengketa yang timbul akibat pemanfaatan platform Geo Orbit atau penafsiran pasal ToS ini, Kami dan Pengguna sepakat untuk mengutamakan penyelesaian sengketa melalui jalur musyawarah untuk mencapai mufakat secara kekeluargaan dalam kurun waktu minimal 30 (tiga puluh) hari kalender.
• Pilihan Forum Hukum: Jika penyelesaian melalui jalur musyawarah gagal mencapai kesepakatan bersama, maka sengketa tersebut akan dibawa dan diselesaikan secara eksklusif melalui kepaniteraan hukum di Pengadilan Negeri tempat kedudukan hukum Geo Orbit berada di Indonesia.

9. Perubahan Ketentuan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, merevisi, atau memperbarui Ketentuan Layanan ini kapan saja sesuai kebutuhan regulasi B2B platform. Perubahan akan segera berlaku setelah dokumen ToS versi terbaru diunggah ke platform dengan memperbarui atribut Tanggal Berlaku di bagian atas halaman. Dengan Anda tetap melanjutkan penggunaan platform Geo Orbit setelah tanggal pembaruan tertera, Anda dianggap secara sadar memberikan persetujuan penuh terhadap versi Ketentuan Layanan terbaru tersebut.

10. Informasi Kontak

Segala bentuk korespondensi resmi, pertanyaan seputar pasal perjanjian ketentuan layanan, atau pelaporan penyalahgunaan hak akses platform dapat dilayangkan kepada perwakilan operasional Kami melalui:

• Nama Badan Hukum/Perusahaan: Geo Orbit
• Alamat Kantor Operasional: Jl. Laksda Adisucipto, Papringan, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281
• Email Kontak Resmi: georbit.id@gmail.com